企業概況(kuang)：
日(ri)(ri)日(ri)(ri)新信息服務有限公司是海(hai)爾(er)互(hu)聯(lian)網(wang)轉型背景下，海(hai)爾(er)客服中心孵化(hua)產生的(de)小微企業(ye)(ye)，承接日(ri)(ri)日(ri)(ri)順業(ye)(ye)務范圍內所有電話客服、在線客服、互(hu)聯(lian)網(wang)多渠道客服業(ye)(ye)務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接日日順(shun)多媒體交(jiao)互(hu)、精準營銷(xiao)與關(guan)懷、最佳用戶體驗平臺(tai)推進，且在呼(hu)叫行(xing)業中屬于標桿企業。
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招聘(pin)職(zhi)位(wei)及(ji)職(zhi)位(wei)描述：
1.客戶關系(xi)維護：專接聽(ting)客服熱線，針對(dui)海爾(er)用(yong)戶提出的相關問題提供(gong)快速、準確、專業的咨詢、解(jie)(jie)決方案；通過主動外呼，了解(jie)(jie)海爾(er)用(yong)戶對(dui)服務、質(zhi)量(liang)等(deng)全流程滿意度評(ping)價，并(bing)將用(yong)戶的意見和建(jian)議(yi)反饋至各流程節點，改善服務及(ji)產品質(zhi)量(liang)；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求(qiu)：
1.大專以上(shang)學歷，專業不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良好的(de)團隊精神(shen)，能(neng)夠承受較強的(de)工作壓(ya)力(li)(li)，適(shi)(shi)應能(neng)力(li)(li)強；能(neng)夠適(shi)(shi)應輪班制(zhi)。
4.具有良好的服(fu)務意(yi)識，良好的應變(bian)能(neng)力(li)、溝通能(neng)力(li)及判斷能(neng)力(li)；
5.身體健(jian)康。
薪(xin)資待(dai)遇(yu)：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工拓展活動；
7.提供晚班班車。
客(ke)戶(hu)服務中心工作環境：
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工作地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人：馮經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com