面(mian)(mian)試是一場“沒有硝煙的(de)(de)戰(zhan)爭”，這話可能有點危言聳(song)聽(ting)，但是面(mian)(mian)試中考驗確實無處不在。一位多(duo)年從事人力資源的(de)(de)人士，看過太(tai)多(duo)才俊因(yin)為缺乏(fa)技巧而喪失(shi)了(le)與心(xin)儀企業牽手(shou)的(de)(de)機會，因(yin)此得出一結(jie)論：在能力、經驗相(xiang)差(cha)不多(duo)的(de)(de)情況(kuang)下，面(mian)(mian)試時的(de)(de)技巧往往成為決定性的(de)(de)因(yin)素。
攻略一：面試(shi)前干什(shen)么
研究一下企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的性(xing)質和崗位說明(ming)書。不(bu)同(tong)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)青(qing)睞不(bu)同(tong)的人才，如日本公司注重(zhong)服從(cong)和等級觀念，如果你面試時表現得個性(xing)張揚、喜(xi)歡自由，那么多半沒戲；歐美企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)注重(zhong)授權和創新，如果你表現得太過死板、唯唯諾(nuo)諾(nuo)，那么估計機會也不(bu)大。這就是我們經常說的：企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要找(zhao)符合企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的人。
崗位說明書也要好好研究一下。因為同樣的職位，每個企業之間的工作內容常常不一樣。同樣招聘人事經理，有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的。如果人家叫你主要去做人力資源規劃和戰略，你在那兒談保險怎么交、員工關系怎么處理等，你的勝算有幾成？估計不大吧！所以在面試之前，要好好準備與職位相關的題目和答案。有的應聘者一天要參加5-6場面試，根本沒時間準備，但太多的機會就是沒有機會，不如選中2-3家單位，集中準備一下。另外，對一些常規問題，比如自我介紹要形成自己的套路，不要超過2分鐘，事先多演練幾次，效果自然不一樣了。
攻(gong)略二：面試(shi)禮儀注(zhu)意(yi)什么
英國(guo)人(ren)力資源(yuan)專(zhuan)家曾(ceng)作(zuo)過研究，三種人(ren)更(geng)容易得到(dao)工作(zuo)：漂亮的(de)(de)(de)、個(ge)子高的(de)(de)(de)、有(you)(you)禮貌的(de)(de)(de)。所以面試前建議你好(hao)好(hao)審(shen)視一(yi)下(xia)穿著，首(shou)先未必要(yao)穿名牌，但是(shi)看上去男(nan)生(sheng)要(yao)給(gei)人(ren)感(gan)覺很(hen)利索(suo)、協(xie)調(diao)，女生(sheng)看上去要(yao)干凈、大(da)(da)方，不要(yao)給(gei)別人(ren)的(de)(de)(de)感(gan)覺很(hen)邋遢(ta)。有(you)(you)的(de)(de)(de)應(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)西(xi)裝皺(zhou)皺(zhou)巴巴，領帶歪歪斜斜，能有(you)(you)好(hao)印(yin)象(xiang)嗎？還有(you)(you)的(de)(de)(de)女生(sheng)打扮太時尚，大(da)(da)耳環(huan)晃晃悠悠，企業找人(ren)不是(shi)找模(mo)特或者(zhe)(zhe)選(xuan)美，所以不合適(shi)的(de)(de)(de)穿戴往(wang)往(wang)會讓(rang)你在一(yi)開(kai)始就(jiu)給(gei)“槍(qiang)斃(bi)”。現在很(hen)多學生(sheng)搞寫真(zhen)集求職，實在是(shi)“誤入歧途”。另外(wai)，有(you)(you)的(de)(de)(de)應(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)不注意(yi)用一(yi)些禮貌用語和動(dong)作(zuo)，大(da)(da)大(da)(da)咧咧，往(wang)往(wang)給(gei)人(ren)留下(xia)沒(mei)有(you)(you)修養、不成(cheng)熟的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)，在同(tong)樣的(de)(de)(de)條件(jian)下(xia)，你的(de)(de)(de)機率就(jiu)小(xiao)多了。
攻(gong)略(lve)三：面對不同面試人員(yuan)保持良好心態
有(you)的(de)面(mian)(mian)試(shi)人(ren)(ren)員風(feng)格比較強勢、直率，面(mian)(mian)試(shi)時咄咄逼人(ren)(ren)，往(wang)往(wang)有(you)一種(zhong)(zhong)審問犯(fan)人(ren)(ren)的(de)感覺；有(you)的(de)面(mian)(mian)試(shi)人(ren)(ren)員溫(wen)和、藝術(shu)。遇(yu)到這(zhe)兩種(zhong)(zhong)面(mian)(mian)試(shi)人(ren)(ren)員，自己首先要有(you)好的(de)心態，前者往(wang)往(wang)會讓人(ren)(ren)不(bu)舒服、有(you)壓力(li)感，但是(shi)(shi)你(ni)不(bu)能就此產生逆反心理，覺得對(dui)(dui)方(fang)素(su)質如何如何，甚至得出該公司不(bu)怎么樣的(de)結論，應該以(yi)一種(zhong)(zhong)寬容、平和的(de)心態去對(dui)(dui)待；對(dui)(dui)于后者也不(bu)要麻痹大意，因為(wei)溫(wen)和面(mian)(mian)孔(kong)的(de)背后常常是(shi)(shi)一把利(li)劍。所以(yi)，在內心里一定要記住：這(zhe)是(shi)(shi)一場面(mian)(mian)試(shi)、是(shi)(shi)求職，不(bu)要太多關注所謂的(de)“自尊”。
攻略四：學會(hui)區分(fen)不同(tong)的問題
有(you)(you)經驗(yan)的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)官往往會(hui)用不同(tong)的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)方法和問題，所以對于(yu)各種不同(tong)的(de)(de)(de)問題不必緊(jin)張，有(you)(you)的(de)(de)(de)問題可能(neng)(neng)(neng)是確(que)認你(ni)的(de)(de)(de)工(gong)作經驗(yan)和能(neng)(neng)(neng)力(li)，有(you)(you)的(de)(de)(de)問題則是考驗(yan)你(ni)的(de)(de)(de)分(fen)析能(neng)(neng)(neng)力(li)、思(si)考能(neng)(neng)(neng)力(li)、反應、思(si)路等。比如：下水(shui)道的(de)(de)(de)蓋子為什么(me)是圓的(de)(de)(de)？這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)問題沒有(you)(you)正確(que)答案(an)，只要能(neng)(neng)(neng)夠(gou)自圓其說即可。對于(yu)沒有(you)(you)工(gong)作經驗(yan)的(de)(de)(de)校園招聘，通(tong)常就會(hui)用這(zhe)(zhe)種方法，面(mian)試(shi)時注(zhu)意區分(fen)，有(you)(you)的(de)(de)(de)應聘者(zhe)對什么(me)問題都很緊(jin)張，結果影響(xiang)了(le)水(shui)平(ping)的(de)(de)(de)發(fa)揮。
攻略五：面試要注(zhu)意(yi)“答所問”
很多人(ren)(ren)往(wang)往(wang)忽略(lve)這一(yi)點。比如現在很多企業的(de)(de)面試人(ren)(ren)員(yuan)不(bu)夠專業，會(hui)首先讓人(ren)(ren)自我介(jie)紹或談(tan)一(yi)下自己的(de)(de)優缺點。有(you)(you)經驗的(de)(de)面試官往(wang)往(wang)不(bu)問這些(xie)問題。有(you)(you)的(de)(de)應(ying)聘(pin)者總(zong)是喜(xi)歡(huan)說著說著，就(jiu)開始介(jie)紹自己了，往(wang)往(wang)引起面試人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)反感。還有(you)(you)的(de)(de)應(ying)聘(pin)者根本沒有(you)(you)聽清楚問題，就(jiu)按照自己的(de)(de)思路(lu)回答，結果驢唇不(bu)對馬(ma)嘴。所以，建議應(ying)聘(pin)者要跟緊面試人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)思路(lu)，保持高度集中，不(bu)要停留在自己的(de)(de)“思維圈子”里。
攻略六：回答(da)條(tiao)理簡明、不要羅嗦
麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點吃早飯。可以說成：今天我吃飯，時間是上午9:00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候，不妨按照這樣一個套路：第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點。還有一個，就是要簡明，不要羅嗦。有的應聘者自我介紹搞了10分鐘，聽的人早煩了，誰有這個耐心呢？
攻(gong)略七(qi)：不(bu)懂的地(di)方有(you)技巧地(di)說
面試是雙(shuang)方的(de)(de)博弈，所以千(qian)萬要(yao)注意：該說(shuo)的(de)(de)就(jiu)要(yao)說(shuo)，不(bu)(bu)該說(shuo)的(de)(de)不(bu)(bu)要(yao)說(shuo)；懂(dong)(dong)的(de)(de)就(jiu)說(shuo)懂(dong)(dong)，不(bu)(bu)懂(dong)(dong)的(de)(de)地方要(yao)勇于承認。但是這(zhe)個也(ye)(ye)是有技(ji)巧的(de)(de)，可(ke)以這(zhe)樣(yang)說(shuo)：我對這(zhe)個不(bu)(bu)是很(hen)了(le)解，但我談(tan)一(yi)下我的(de)(de)看法(fa)吧……結果一(yi)講，不(bu)(bu)錯啊(a)，既回答了(le)問題，又(you)給別人留下一(yi)個謙虛的(de)(de)形(xing)象。有的(de)(de)應聘者明明是個半瓶子醋，遇到(dao)一(yi)些問題大吹(chui)特吹(chui)；還有的(de)(de)應聘者一(yi)知半解也(ye)(ye)是滔滔不(bu)(bu)絕，最后(hou)的(de)(de)結果當然是淘(tao)汰。很(hen)多應聘者有這(zhe)樣(yang)的(de)(de)困惑：那天我表現挺(ting)好啊(a)，怎么就(jiu)沒成功呢？原因就(jiu)在于此。
攻略八(ba)：放慢(man)語速、一一道來
有的(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)(shi)者遇到自己心(xin)儀(yi)已久的(de)(de)職位，或者自己有把(ba)握或有準備的(de)(de)問題(ti)，就(jiu)(jiu)欣喜(xi)若狂，馬上滔滔不(bu)絕講(jiang)起來。其(qi)實大(da)可不(bu)必，因為面(mian)試(shi)(shi)(shi)官一看你這么胸(xiong)有成(cheng)竹，就(jiu)(jiu)對問題(ti)的(de)(de)難易程(cheng)度(du)和你的(de)(de)能力(li)產生懷疑了(le)。所以，即使多(duo)么有把(ba)握，也要注意風(feng)度(du)，邊(bian)說邊(bian)作“思(si)考狀”，這樣面(mian)試(shi)(shi)(shi)官在用(yong)“窮(qiong)追(zhui)法(fa)”面(mian)試(shi)(shi)(shi)你的(de)(de)時候，你也不(bu)至于漏出破綻。
攻略九：學(xue)會(hui)用事實來證明自(zi)己
有的應聘者在回答問題時，尤其是應屆畢業生，特喜歡用“溝通能力強、勤奮”之類的虛話，但是面試官可不是吃干飯的，馬上來一句：請舉一個例子證明一下。所以在面試時，一定要學會用數據和事實來說話。你說做銷售強，你就告訴我一個月銷售了多少；你說自己的談判能力強，不如舉個例子來證明你是如何搞定一個“釘子客戶的”。現在的面試方法很多，最流行和最有效的莫過于基于素質模型的行為面試法，即“star法”，在這種情況下，你想編估計都編不出來。
攻略十：永遠不要和面試官(guan)爭論
很(hen)多優(you)秀的(de)人(ren)(ren)才(cai)也(ye)非常傲氣，于(yu)是(shi)(shi)和面(mian)試(shi)官從探討(tao)問(wen)題到爭(zheng)(zheng)論。其實，在任(ren)何情(qing)況下都(dou)沒(mei)(mei)有(you)(you)必要去爭(zheng)(zheng)論，因為(wei)(wei)面(mian)試(shi)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)展(zhan)現自己的(de)能(neng)力謀(mou)取職位的(de)，不是(shi)(shi)來尋(xun)求真理的(de)。有(you)(you)一個(ge)(ge)很(hen)優(you)秀的(de)人(ren)(ren)，為(wei)(wei)了(le)一個(ge)(ge)相當簡(jian)單的(de)問(wen)題和老總(zong)(zong)爭(zheng)(zheng)得面(mian)紅耳(er)赤，結果呢，老總(zong)(zong)說(shuo)這個(ge)(ge)人(ren)(ren)好(hao)是(shi)(shi)好(hao)，就是(shi)(shi)有(you)(you)點認(ren)死理，將來萬(wan)一意見不一致怎么辦(ban)？可以說(shuo)，那人(ren)(ren)應(ying)該很(hen)合適，但是(shi)(shi)老總(zong)(zong)的(de)擔(dan)心沒(mei)(mei)有(you)(you)道理嗎？人(ren)(ren)才(cai)只有(you)(you)為(wei)(wei)我(wo)所(suo)用才(cai)是(shi)(shi)人(ren)(ren)才(cai)啊(a)！因為(wei)(wei)一個(ge)(ge)無謂的(de)問(wen)題，雙(shuang)方都(dou)輸了(le)。
攻略十一：時刻不放松(song)警惕(ti)
應聘過(guo)程中面(mian)試(shi)無處(chu)不在。不管是日本公司的(de)聊家常面(mian)試(shi)，還是歐美企業的(de)流程式面(mian)試(shi)，抑或是臺灣公司的(de)審問式面(mian)試(shi)，你都要(yao)記住：注意(yi)自己的(de)一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行。有(you)一(yi)(yi)(yi)次一(yi)(yi)(yi)人參加一(yi)(yi)(yi)個面(mian)試(shi)，經過(guo)幾(ji)輪以(yi)后(hou)對方(fang)很滿(man)意(yi)，讓回去等(deng)消(xiao)息。忽然有(you)一(yi)(yi)(yi)天(tian)對方(fang)打電話，說(shuo)有(you)個國外總(zong)部副總(zong)裁(cai)過(guo)來(lai)，一(yi)(yi)(yi)起吃(chi)個飯(fan)、聊聊天(tian)，幸(xing)好此人留了(le)個心眼比較注意(yi)言談(tan)舉止，后(hou)來(lai)進了(le)公司才知(zhi)道：原來(lai)吃(chi)飯(fan)就是最后(hou)的(de)復試(shi)，考察一(yi)(yi)(yi)下禮(li)儀和待人接物。