企業概況：
日(ri)日(ri)新信息服(fu)務有限公司是海(hai)爾互聯網轉型背景(jing)下，海(hai)爾客(ke)(ke)服(fu)中心孵化產生的小(xiao)微企業，承接(jie)日(ri)日(ri)順業務范圍內所有電話客(ke)(ke)服(fu)、在線客(ke)(ke)服(fu)、互聯網多渠道客(ke)(ke)服(fu)業務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接日日順多媒體交互、精準營銷(xiao)與關(guan)懷、最佳用戶體驗(yan)平臺(tai)推進，且(qie)在(zai)呼叫行業中屬(shu)于(yu)標(biao)桿(gan)企業。
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招聘職位及職位描述：
1.客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)維護：專(zhuan)接(jie)聽(ting)客(ke)(ke)服熱線，針對海爾(er)(er)用(yong)戶(hu)(hu)提出(chu)的(de)相關問題(ti)提供(gong)快速、準確、專(zhuan)業(ye)的(de)咨(zi)詢、解決方案；通(tong)過主動外呼，了解海爾(er)(er)用(yong)戶(hu)(hu)對服務、質量(liang)等全流程滿(man)意(yi)度(du)評價，并將用(yong)戶(hu)(hu)的(de)意(yi)見和建(jian)議反饋至各流程節點，改善服務及產品質量(liang)；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大專以上學歷，專業不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良好的團隊精神，能(neng)(neng)夠承受較強(qiang)的工(gong)作壓(ya)力，適(shi)應(ying)能(neng)(neng)力強(qiang)；能(neng)(neng)夠適(shi)應(ying)輪班制。
4.具有(you)良好(hao)的服務意識，良好(hao)的應變能(neng)力(li)、溝通(tong)能(neng)力(li)及判(pan)斷(duan)能(neng)力(li)；
5.身體健(jian)康(kang)。
薪資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定(ding)期員工拓展(zhan)活(huo)動(dong)；
7.提供晚班班車(che)。
客戶服務中(zhong)心工(gong)作環境：
工作地點(dian)：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯(lian)系人：馮經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com
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